A tu servicio 24/7
Características principales del Servicio:
- Disponibilidad 24 horas los 7 días de la semana.
- Solución llave en mano de punto a punto.
- Respuesta de la Gestión de Crisis garantizada con gestores de incidencias especialmente seleccionados, capacitados y acreditados en su campo.
- Primera notificación: Un único centro recibirá la Primera Notificación de Pérdida (disponible durante 24/7).
- Un solo Administrador de Incidencias coordinando todo el procedimiento.
- Presencia Global y flexibilidad.
- Finalización exitosa de un riguroso proceso de “due diligence” que confirme su idoneidad para el rol.
Protección contra amenazas en constante evolución
Las amenazas cibernéticas evolucionan constantemente. Los ciberdelincuentes están en constante búsqueda de nuevas formas de ataque y explotan vulnerabilidades en sistemas y redes.
Un seguro de ciberriesgos ofrece una capa de protección vital contra amenazas como malware, phishing, Ransomware y otros ataques cibernéticos que podrían poner en peligro sus activos digitales.
Ayuda Urgente 24/7
Teléfono de Urgencias "Crawford Breach Response"
Si ha sufrido algún ataque ciber, póngase inmediatamente en contacto con nosotros en el siguiente número telefónico para solucionar el problema:
Cómo actuar en caso de urgencia
El teléfono del servicio Crawford Breach Response es una centralita para la primera toma de datos cuando al asegurado le surge un problema relacionado con un ataque Ciber:
- Al ser un servicio de atención 24/7/365 cuando un asegurado llama en horario laboral en España se oirá una grabación en castellano y será atendido por un operador en este idioma.
- En caso de llamar fuera de horario laboral español será atendido por una grabación en inglés que detecta automáticamente el idioma en el que el asegurado habla y transfiere automáticamente la llamada a un teleoperador de habla hispana ubicado en otras partes del mundo o a un servicio automático de traducción (dependiendo del horario de la llamada y de la disponibilidad de teleoperadores de habla hispana en ese momento).
- Tanto al operador como al servicio de traducción, el asegurado únicamente tiene que explicar lo que le ha ocurrido, su nombre y teléfono de contacto o los datos de contacto de la persona de su empresa que conozca lo sucedido y que se vaya a encargar de gestionar la incidencia con el experto en ciber.
- Tras colgar la llamada, en el plazo máximo de 1 hora un experto en Ciber de la empresa Crawford & Co contactará al teléfono proporcionado y ese experto se pondrá a trabajar con el asegurado en la resolución del ataque cibernético.
